Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
1. Notre engagement envers la vie privée
Chez Signals Spa, nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles avec responsabilité, discrétion et transparence.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous partagez avec nous via notre site web, nos formulaires de contact et de réservation, et la prestation de nos services.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
2. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données personnelles est :
Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
Responsable : Ana Paula Rodrigues
Localisation : Région de Dietikon, Suisse
Site web : https://signals.spa
E-mail : info@signals.spa
Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée.
3. Données personnelles collectées
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations fournies dans les demandes de contact ou de réservation.
- Service souhaité, préférences d'horaire et historique des réservations.
- Informations de facturation et de paiement, le cas échéant.
- Données techniques de navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil et les informations relatives aux cookies.
- Informations fournies volontairement dans les formulaires d'anamnèse, y compris les conditions de santé, allergies, contre-indications et besoins pertinents pour la sécurité de la séance.
Les données relatives à la santé sont considérées comme des données personnelles particulièrement sensibles et bénéficient d'une protection renforcée.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre aux demandes d'information.
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Préparer et personnaliser les services demandés.
- Évaluer les précautions et contre-indications pertinentes pour la prestation sûre des services.
- Communiquer des informations relatives à vos réservations.
- Remplir des obligations administratives, comptables et légales.
- Garantir la sécurité et le fonctionnement du site web.
- Améliorer nos services et l'expérience de navigation, lorsque cela est permis.
- Envoyer des communications promotionnelles uniquement en présence d'une autorisation valable ou d'une autre base légale applicable.
Les données ne seront pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Données de santé et anamnèse
Certaines expériences peuvent nécessiter des informations relatives à votre état de santé afin de permettre une évaluation adéquate des précautions nécessaires.
La collecte de ces informations se limite à ce qui est strictement nécessaire pour la séance.
Lorsque la législation applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement explicite avant le traitement des données de santé.
La fourniture de ces informations ne constitue pas un diagnostic médical.
L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour les finalités autorisées.
6. Bases juridiques du traitement
Le traitement peut reposer, selon la situation, sur la nécessité de répondre à une demande, d'exécuter un service contracté, de respecter une obligation légale ou d'obtenir le consentement de la personne concernée.
Lorsque le consentement est nécessaire, il sera sollicité de manière informée et spécifique, et pourra être retiré dans les conditions légalement applicables.
7. Partage des données avec des tiers
Vos données pourront être traitées par des prestataires de services indispensables au fonctionnement de Signals Spa, tels que des fournisseurs d'hébergement du site web, des systèmes de réservation, des services de messagerie, des outils de communication, des plateformes de paiement et des services de sécurité informatique.
Le partage sera limité au nécessaire et soumis aux garanties appropriées.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires technologiques pourront traiter des informations en dehors de la Suisse.
En cas de transferts internationaux de données personnelles, les exigences légales applicables seront respectées, y compris les garanties nécessaires à la protection de vos données.
Les pays de destination et les garanties applicables seront identifiés selon les services effectivement utilisés.
9. Conservation des données
Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ayant justifié leur collecte, dans le respect des éventuelles obligations légales de conservation.
Les informations d'anamnèse ne seront pas conservées indéfiniment par défaut. Les durées correspondantes devront être définies en fonction du besoin opérationnel, de la nature des données et des exigences légales applicables.
Passé le délai nécessaire, les données seront supprimées ou anonymisées de manière appropriée.
10. Sécurité
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour réduire les risques d'accès non autorisé, de perte, d'utilisation abusive ou de divulgation des données personnelles.
Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander :
- Des informations sur le traitement de vos données.
- L'accès aux données personnelles vous concernant.
- La correction d'informations inexactes.
- La suppression de données, lorsque la loi le permet.
- Le retrait du consentement pour les traitements qui en dépendent.
- D'autres droits prévus par la législation applicable, y compris la remise ou la transmission de certaines données, lorsque les conditions légales sont remplies.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@signals.spa.
Nous pourrons demander des éléments proportionnés afin de vérifier l'identité du demandeur.
Vous pouvez également contacter l'autorité suisse compétente en matière de protection des données, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
12. Cookies et technologies similaires
Le site web pourra utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser les préférences et, le cas échéant, analyser l'utilisation du site.
Consultez notre Politique de Cookies pour connaître les finalités concernées et les options de contrôle.
13. Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des services externes, notamment Google Maps, WhatsApp et les réseaux sociaux.
L'utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs.
14. Modifications de la politique
Cette Politique de Confidentialité pourra être mise à jour afin de refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels.
La version mise à jour sera disponible sur ce site web, accompagnée de sa date.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique :
Signals Spa | Ana Paula Rodrigues
E-mail : info@signals.spa
Site web : https://signals.spa
Dietikon, Suisse.